Questions fréquentes

• Maestro
• MasterCard
• VISA
• idéal

Une fois le paiement reçu, les articles seront expédiés dans le délai de livraison indiqué.

Le délai de livraison ne commence qu'après réception du paiement. Nous nous efforçons d'obtenir le délai de livraison le plus court possible. Le délai de livraison est de minimum 1 jour ouvrable et maximum de 2 jours après réception du paiement pour une livraison en Belgique. Pour les autres pays, un minimum de 2 jours et un maximum de 30 jours.

Pour une livraison en Belgique, les prix excluent les frais de livraison à partir de 50 euros. Pour les livraisons inférieures à 50 euros, des frais de port de 7,5 euros seront facturés. Les frais de port vers les autres pays sont précisés lors de la commande avant la passation définitive de la commande. La commande peut alors toujours être annulée.

Pour une livraison en Belgique, les prix excluent les frais de livraison à partir de 50 euros. Les frais d'expédition vers les autres pays sont précisés lors de la commande avant que la commande ne soit définitivement passée. La commande peut alors toujours être annulée. Les frais de port peuvent également être trouvés par pays :

Achat < 50 euros :

• Belgique : 7,5 euros
• Pays-Bas : 10 euros
• France, Allemagne, GH Luxembourg : 15 euros
• Autres pays d'Europe : 25 euros

Achat > ​​50 euros :

• Belgique : gratuit
• Pays-Bas : 10 euros
• France, Allemagne, GH Luxembourg : 15 euros
• Autres pays d'Europe : 25 euros

Achat > ​​150 euros :

• Belgique : gratuit
• Pays-Bas : gratuit
• France, Allemagne, GH Luxembourg : 15 euros
• Autres pays d'Europe : 25 euros

Achat >300 euros :

• Belgique : gratuit
• Pays-Bas : gratuit
• France, Allemagne, GH Luxembourg : gratuit
• Autres pays d'Europe : gratuit

Pour l'expédition à une adresse, un email sera envoyé lors de la remise de la livraison au partenaire d'expédition Bpost. Vous pouvez suivre l'envoi via un code track & trace via le lien avec numéro de suivi fourni.

Choisissez votre (vos) produit(s) et placez-les dans le panier. Vous pouvez alors immédiatement finaliser votre commande ou continuer vos achats. Une fois que vous avez trouvé tous les produits, procédez au « paiement ». Remplissez tous les détails et suivez les étapes. La commande n'est définitive qu'après réception du paiement.

Puis-je également récupérer ma commande ?

Vous pouvez toujours les récupérer dans notre boutique pour fans Buffalo à temps plein.

Heures d 'ouverture

Lundi : fermé
Mardi : 12h à 18h
Mercredi : 12h à 18h
Jeudi : 12h à 18h
Vendredi : 12h à 18h

Assis:
pas de compétition : 10h à 17h
concours : 10h-12h ; 14h00 début du match
et pendant une heure après le match

Dimanche fermé
Sauf match : puis à partir de 3 heures avant le match jusqu'au début du match et pendant une heure après le match.

Contact:

Ottergemsesteenweg Zuid, 808 9000 Gand
email: fanshop@kaagent.be
tél : 09 330 23 60

Pour passer une commande, vous devrez créer un compte Buffalo.

Pour plus d'informations, assurez-vous de consulter le manuel numérique .

Si vous, en tant que client, choisissez l'expédition à une adresse, un e-mail sera envoyé lorsque la livraison sera communiquée au partenaire d'expédition Bpost. Vous pouvez suivre l'envoi via un code track & trace via le lien avec numéro de suivi fourni.

Vous souhaitez retourner un produit ? Aucun problème! Remplissez soigneusement le document de retour et renvoyez-le avec le produit.

Vous payez vous-même les frais d'expédition.

Vous pouvez toujours passer votre commande gratuitement dans notre boutique pour fans à temps plein Buffalo.

Téléchargez le document de retour ici

Le produit commandé est-il de mauvaise taille ? Ou choisiriez-vous une couleur différente ? L'échange ne pose aucun problème. Lors de l'échange, vous ne paierez aucun nouveau frais d'expédition. N'oubliez pas de l'indiquer sur le document de retour. Vous pouvez toujours échanger des produits dans notre magasin. De cette façon, vous pourrez également profiter de nos explications expertes.

Vous avez le droit d'annuler l'achat dans les 14 jours. Ces 14 jours courent à compter du jour où les produits vous sont livrés.

Le remboursement aura lieu dans les cinq jours ouvrables après que vous nous aurez communiqué votre annulation du contrat et que la commande sera de nouveau en notre possession. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat. Les frais de transport engagés pour les commandes ne seront pas remboursés. Le remboursement sera effectué via le même moyen que le paiement. Ceci s'applique également lorsque vous livrez la marchandise dans notre magasin.